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    局长信箱

    问题 关于自来水乱收取费用的问题
    姓名 梁先生 提问时间 2017-03-21
    内容 水表地址:湛江市霞山区宝满村 开户时间:2011年11月9月 用水背景:农村家庭用户,平时除饮用外其他方面用水均使用家中自有水井。 现象:自开户以来都是通过银行代扣方式缴费,16年开始使用微信支付。在16年10月份之前并无出现扣费异常,通过微信查询水费账单,每月用水量均在7~9m3左右,不超过10m3每月。但从16年11月份开始,每个月用水量存在异常,具体如下: 账单月份 水量(m3)金额(元) 201703 130 392.10 201702 15 50.55 201701 20 57.50 201612 30 83.25 201611 20 57.50 201610 9 29.18 试问,在固定人口(3人)、固定用水量的情况下,一个普通家庭用水如何可以做到130m3/月?近几个月停水现象也是家常便饭,水质偏黄这些也就算了,现在居然费用也都是乱收取,冬季用水比夏季用水量还高,392.10元的费用,比电费还高,如此夸张。 望贵局重视,给个说法,谢谢。
    处理状态 已处理 回复时间 2017-03-22
    回复 有关自来水的问题,请咨询湛江市水务集团(自来水服务热线2222229)。
    回复部门 信息办
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